- Компанія
- Мережа книгарень-кав’ярень «Сенс»: Київ (Печерськ, Хрещатик), Івано-Франківськ
- Масштаб
- Відкрита в грудні 2021 року; понад 100 працівників; зростання у 20 разів
- Головний герой
- Олексій Єрінчак, засновник
- Момент рішення
- 2025 рік: плани відкриття в Одесі та інших містах
- Ключові поняття
- Ціннісна пропозиція; створення і привласнення цінності; гібридна модель; соціальне підприємництво; ефектуація
1. Бізнес-модель на старті
- Ідея: простір для мікрорайону на Печерську - місце зустрічей і розмов. Без бізнес-плану: «все сталося з випадковостей, які зійшлися в точку».
- Формат: книгарня + кав’ярня + культурний простір. Назву «Сенс» обрали замість «Закладки».
- Засновник: мав інший бізнес; не має профільної бізнес-освіти, не навчався на MBA.
- Відкриття: грудень 2021 року, в умовах пандемії COVID-19.
2. Шок: 2022 рік
- Ще до вторгнення Печерськ почав порожніти: заможні мешканці та орендарі виїжджали.
- Більшість команди виїхала; засновник залишився в Києві.
- Перші тижні: «Сенс» - волонтерський хаб для району. Кава, ліки, допомога людям похилого віку, волонтерам, військовим.
- Літо 2022: засновник передає волонтерський напрям іншим і повертається до бізнесу. Поступово повертається вся довоєнна команда.
«Це була не стратегія. Це було людське рішення: бути. Бути разом. І дати іншим місце для дії.»
3. Як адаптувалася бізнес-модель
| Складова бізнес-моделі | Старт (2021) | Після 2022 |
|---|---|---|
| Ціннісна пропозиція | Простір для мікрорайону | Простір спільноти і «точка сили»: досвід і сенс, а не транзакція; україноцентричність |
| Сегменти клієнтів | Мешканці району | Спільнота людей, «кому важливо мислити», у кількох містах |
| Взаємовідносини | Особистий контакт | Довіра, створена під час волонтерства; лояльність через події |
| Канали | Фізичний простір | Події, рекомендації, TikTok, інфлюенсери; без знижок і акцій |
| Ключові ресурси | Приміщення, засновник | Довіра спільноти, команда, що повністю повернулася |
| Ключові партнери | Видавництва | Видавництва - водночас постачальники і конкуренти (власні інтернет-магазини) |
| Потоки доходів | Продаж книжок і кави | Те саме + події; планується громадська організація для грантів і партнерств |
| Управління та організація | Стартап: «усі відповідають за все» | Ролі, зони відповідальності, коуч для менеджменту |
4. Чотири стратегічні відповіді на кризу
| Відповідь | Рішення «Сенсу» |
|---|---|
| Скорочення | Тимчасова переорієнтація з комерційної діяльності на волонтерську |
| Утримання курсу | Формат не змінювали: «ми нічого не змінювали в форматі, лише нарощували обсяги» |
| Інновування | Книгарня як хаб і «місце сили»; зростання до мережі; ідея розділення на бізнес і НГО |
| Вихід | Засновник вийшов з волонтерського напряму, щоб зосередитися на бізнесі |
5. Ключові виклики моделі
| Сфера | Виклик |
|---|---|
| Фінанси | Брак капіталу: книгарня на Хрещатику запущена частково; кредити та інвестори недоступні |
| Гранти | Соціальний бізнес не вписується в рамки ні держпрограм, ні донорів |
| Ринок | Демпінг: видавці не контролюють ціни партнерів; у перший рік - закупівля лише за готівку |
| Логістика | Затримки з передруком популярних книжок, втрачений попит |
| Управління | Баланс між соціальним і бізнесовим; перехід від стартапу до системності |
6. Голос засновника
«Якби рахували по підручнику - цього проєкту не було б. Але ми працюємо не з підручника. Ми працюємо з вірою.»
«Найлегше давалося - комунікація з людьми. Найважче - тримати баланс між соціальним і бізнесовим.»
7. Дилема 2025 року
Засновник мріє відкрити «Сенс» в Одесі, а потім у Харкові, Дніпрі, Запоріжжі та Львові - «не як масштабування бізнесу, а як розширення культурної місії». Але капіталу бракує вже зараз. Він розглядає три варіанти:
| Варіант | Зміст |
|---|---|
| А. Розширюватися | Відкрити «Сенс» в Одесі зараз, поки є суспільний запит і енергія команди |
| Б. Консолідувати | Спершу повністю запустити Хрещатик і вибудувати системне управління, а нові міста - згодом |
| В. Розділити модель | Створити громадську організацію для просвітницької місії, залучити гранти і партнерів, а бізнесову частину розвивати окремо |
8. Питання для обговорення
- У чому полягає ціннісна пропозиція «Сенсу»? Чим вона відрізняється від ціннісної пропозиції звичайної книгарні?
- Як волонтерська діяльність 2022 року змінила бізнес-модель? Чи можна вважати довіру спільноти ключовим ресурсом у термінах Canvas?
- Проаналізуйте розрив між створенням і привласненням цінності (Teece, 2010). Як цей розрив обмежує адаптацію і зростання?
- Які переваги і ризики має розділення компанії на бізнес і громадську організацію?
- Який варіант (А, Б чи В) ви рекомендуєте засновнику? Використайте логіку ефектуації і принцип допустимих втрат (Sarasvathy, 2001).
Джерела: глибинне інтерв’ю з О. Єрінчаком; Kyryliuk, M. V. Дані подано за словами респондента станом на 2025 р.